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    近日，供水熱線接到了一位家住龍騰中央城的業(yè)主投訴電話。反映家住6樓，水壓極小，嚴重影響日常生活。

    公司了解情況后，立即安排二次供水管理部工作人員上門現(xiàn)場查看。經(jīng)勘察，該樓棟6層住戶用水未按規(guī)范標準接入二次供水范疇，以致用戶家中水壓嚴重不足，用水高峰期家中幾乎無水可用。

    經(jīng)了解，該棟6層用戶已多次集體與開發(fā)商、物業(yè)協(xié)商溝通，但因開發(fā)商推諉拖延，致矛盾激化。由于我市二次供水暫未實現(xiàn)統(tǒng)建統(tǒng)管，市供水集團公司無各小區(qū)二次供水管理權，但供水集團公司在充分了解有關情況后，仍要求有關工作人員要秉承為民辦實事的宗旨，協(xié)調開發(fā)商、物業(yè)等方盡快解決居民用水問題。

    經(jīng)市供水集團公司多次主動協(xié)調溝通，10月19日該小區(qū)物業(yè)公司積極配合供水集團公司工作人員，對問題供水管線進行了全面改造。

    改造完成，用戶家的水壓問題得到了徹底解決。望著水龍頭噴涌而出的自來水，其中一位業(yè)主家的老母親開心的說：“終于可以在家痛快地洗個熱水澡了！”用戶們對市供水集團公司主動作為，為民解憂的行為表示由衷地感謝。

    市供水集團公司用實際行動踐行著群眾利益無小事的宗旨，同時也充分展現(xiàn)了國企的擔當精神，真正做到了知民情解民憂，為民辦實事。